FAQ
To bardzo proste, wystarczy wejść w zakładkę ZALOGUJ SIĘ lub w zakładkę KONTAKT.
Siedziba firmy i magazyn znajduje się w miejscowości Dalanów 13, 63-630 Rychtal.
Zapraszamy do zapoznania się z naszym cennikiem.
Dokonamy wszelkich starań aby zmniejszyć czas dostawy, obecnie dajemy gwarancję wywozu do 7 dni roboczych, w większości zleceń jest to krótszy czas.
Magazyn jest czynny od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 16:00.
W naszej ofercie jest możliwość skorzystania z usług odbioru towaru od producentów lokalnych jak również od wszystkich producentów na terenie kraju. Opcję odbioru wystarczy zaznaczyć w składanym zleceniu w naszym systemie.
Nasza firma specjalizuje się głównie w transporcie mebli na terenie całej Polski. Oferujemy również przewóz mebli, materacy i innych rzeczy gabarytowych na terenie całej Polski, odbiór mebli z miejsca produkcji, odbiór mebli reklamacyjnych od klienta i przeprowadzki.
Usługi transportowe wykonywane przez naszą firmę to gwarancja najwyższej jakości. Towar jest rozwożony do miejsca docelowego głównie samochodami Marcedes Sprinter, które prowadzą nasi doświadczeni kierowcy. Samochody można zobaczyć na naszej stronie.
Nasza firma udostępnia możliwość integracji Państwa systemów z naszym, aby ułatwić i przyśpieszyć proces zlecania usług transportowych bez przepisywania danych oszczędzając Państwa cenny czas, wystarczy skontaktować się z nami.
W dniu dostarczenia towaru do magazynu należy dostarczyć listę z dostarczonym towarem wydrukowaną z systemu po złożeniu zlecenia na transport. Po rozładowaniu towaru w magazynie klient jest zobowiązany sprawdzić razem z magazynierem ilość paczek z listą dostawy i okleić wyraźnie towar. Za pomyłki bez opisu towaru firma „DEXT” nie ponosi odpowiedzialności. Brak etykiety będzie się wiązać z dodatkowymi kosztami, które zostaną dopisane do kosztów transportu za każde zlecenie, które DEXT będzie musiał opisać/okleić na podstawie danych przekazanych przez klienta.
Nasi pracownicy informują Państwa klientów o przewidywanym dniu i godzinach dostawy. Nasza firma to zespół profesjonalistów, doświadczeni kierowcy i kompetentni pracownicy. Świadczone przez nas usługi wyróżniają się najwyższą starannością i terminowością dostaw, dlatego gwarantujemy satysfakcjonującą obsługę najbardziej wymagającym Partnerom.
Zapewniamy kompleksową obsługę przesyłki, dlatego nasi kierowcy również dzwonią w dniu dostawy do klienta z informacją, że zbliżają się z towarem. Kierowca kontaktuje się z odbiorcą przesyłki na podany w zamówieniu numer telefonu, około 0,5 godziny przed dojazdem w celu wykluczenia przestojów.
Po zatwierdzeniu zamówienia nie ma możliwości zmiany godziny i adresu dostawy ponieważ mogłoby to spowodować zaburzenie płynności pozostałych dostaw.
Kierowca nie ma obowiązku wnoszenia mebli do budynku, co nie wyklucza dobrowolnego umówienia się z nim w tej kwestii, jeśli będzie to możliwe czasowo. Kierowca Przewoźnika zobowiązany jest dokonać rozładunku Przesyłki ze środka transportu i doręczyć do mieszkania bądź innego wskazanego miejsca (w przypadku dostawy z wniesieniem, które musi być zaznaczone w zleceniu) lub udostępnić przesyłkę do krawędzi pojazdu, tak aby mogła być odebrana w dogodny sposób (w przypadku usługi bez wniesienia).